г. Москва, «25» января 2022 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Мурзова Анна Викторовна (ИНН 773112537314) может получить о Пользователе во время использования последним сайта www.murzova.ru.

Лицо, оставляя заказ на сайте www.murzova.ru через форму обратной связи, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также, подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) Индивидуальному предпринимателю Мурзовой Анне Викторовне (ИНН 773112537314), которому принадлежит сайт www.murzova.ru на обработку своих персональных данных со следующими условиями:



1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. «Оператор»/«Администрация сайта – Индивидуальный предприниматель Мурзова А.В. и/или уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Мурзовой А.В., которые осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт www.murzova.ru.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP/ HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7.Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

1. Статьей 24 Конституции Российской Федерации;
   
   
2. Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
   
   
3. Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
   
   
4. Постановлением Правительства РФ от 21.03.2012 № 211 «Об утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися государственными или муниципальными органами»;
   
   
5. Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
   
   
6. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
   
   
7. Совместным приказом ФСТЭК России, ФСБ России и Мининформсвязи России от 13.02.2008 № 55/86/20 «Об утверждении порядка проведения классификации информационных систем персональных данных».
   
   
8. Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению 7 безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
   
   
9. Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных».
   
   

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту www.murzova.ru. Индивидуальный предприниматель Мурзова А.В. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.murzova.ru.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.5. Сайт не предусматривает регистрацию Пользователей и создание их учетных записей.



3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



3.1. Настоящая Политика обработки персональных данных устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при оформлении заказа на Услуги на сайте www.murzova.ru.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики обработки персональных данных, не относятся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным, предоставляются Пользователем путём заполнения формы обратной связи на Сайте и включают в себя следующую информацию:

- имя Пользователя;

- контактный телефон Пользователя;

-адрес электронной почты Пользователя.

3.3. Оператор собирает метаданные пользователя (cookies, данные об IP-адресе и местоположении) для функционирования сайта. Если Пользователь не хочет, чтобы эти его данные обрабатывались, должен прекратить использование сайта.

3.3.1. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах (уникальный числовой идентификатор устройства в компьютерной сети) своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых платежей.

3.3.2. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев.



4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Оформление заказа на сайте.

4.1.2. Для связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайтом, оказания услуг, а также обработки заказов от Пользователя.

4.1.3.Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.4. Получения платежей.

4.1.5. Проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных.

4.1.6. Улучшения качества обслуживания, удобства их использования, разработка новых услуг;

4.1.7. Предоставления Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.8. Предоставления доступа Пользователю на сайты партнеров с целью получения продуктов и услуг.



5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на период действия заключенного с ним Договора, любым законным способом, в том числе в информационных системах перс www.murzova.ru ональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. О заключении Договора свидетельствует акцепт Оферты Оператора, размещенной на сайте www.murzova.ru.

5.2. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.



6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:



6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.murzova.ru.

6.1.2. Обновлять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.



6.2 Права Пользователя.

6.2.1. Пользователь вправе получить доступ ко всей своей личной информации и данным, хранящимся в базах данных сайта. Пользователь самостоятельно несет ответственность за поддержание актуальности своих персональных данных.

6.2.2. Информация и данные могут быть изменены (обновлены, дополнены) Пользователем в любое время. Вы имеете право потребовать от нас исправить некорректные или неполные персональные данные, если не можете самостоятельно изменить их в своей Учетной записи.

6.2.3.Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, путем отправки сообщения с указанием отзываемого согласия. Факт отзыва согласия не влияет на законность разрешенных действий по обработке данных, выполненных до отзыва.

6.2.4. Пользователь может ограничивать способы использования персональных данных, в частности в случае, если он оспаривает корректность своих персональных данных; когда обработка данных ведется незаконно, а Пользователь не согласен с удалением своих персональных данных.



Чтобы осуществить какое-либо право, указанное выше, Пользователю необходимо направить письмо на what's app или иной мессенджер Исполнителя, используемый сторонами при оказании услуг.



6.3. Оператор обязан:

6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики обработки персональных данных.

6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя переданные персональные данные.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не несёт ответственность в случае разглашения конфиденциальной информации, если такая информация:

7.2.1. Стала известна Оператору из других источников;

7.2.2. Была или стала публичным достоянием до её утраты или разглашения из источника, отличного от Оператора;

7.2.3. Была получена от третьей стороны до момента её получения от Пользователя;

7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя в соответствии с условиями настоящей Политики.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии о добровольном внесудебном урегулировании спора.

8.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.



9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя. Новая Политика обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных.

9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует сообщать на электронную почту: murzova@inbox.ru.

9.3. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на странице по адресу www.murzova.ru.

9.4. Проставляя галочку о согласии с Политикой обработки персональных данных, Пользователь тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике обработки персональных данных.





Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Мурзова Анна Викторовна

121351, г.Москва, ул.Кунцевская, д.8, к.1

ИНН 773112537314

ОГРНИП 318774600671899

Р/с 40802810801500168090 в Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

К/с 30101810845250000999

БИК 044525999

Адрес электронной почты: murzova@inbox.ru

о заключении Договора на оказание услуг

г.Москва

Индивидуальный предприниматель Мурзова Анна Викторовна (далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание консультационных услуг, полный перечень которых указан на сайте в сети интернет www.murzova.ru (далее – Договор).

Исполнитель предлагает вам ознакомиться с текстом данного Договора и, в случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, не совершать действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на других условиях.

В соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 Гражданского кодекса РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является одно из следующих конклюдентных действий, произведенных Заказчиком с целью заказа услуги Исполнителя:

-заполнение формы обратной связи на сайте Исполнителя www.murzova.ru

-переписка в социальной сети Instagram с аккаунтом Исполнителя https://instagram.com/annamurzova/

- переписка с Исполнителем в мессенджере What'sApp по номеру телефона, Telegram по номеру телефона или названию пользователя, или любому другому мессенджеру.

Безусловным принятием (акцептом) оферты в отношении онлайн услуг, услуг Вебинар является факт платежа в счёт услуг по данной оферте.

Исполнитель обращает особое внимание Заказчика, на тот факт, что услуги, указанные в настоящей оферте, могут не иметь осязаемого, материального результата. Сам характер услуг не предполагает объективного оценочного суждения о том или ином итоге работы Исполнителя. Заказчик понимает, что его субъективный взгляд на сам процесс сотрудничества с Исполнителем и конечный результат зависят не только от работы Исполнителя, но и настроения Заказчика, жизненных событий и ситуаций, их восприятия Заказчиком в текущий момент времени, оценочных суждений третьих лиц и прочих факторов, на которые Исполнитель не может повлиять и не несет за них ответственность.

Со своей стороны, Исполнитель гарантирует

-достоверность представленной на данном сайте личной и профессиональной информации, которая могла повлиять на принятие Заказчиком решения о заказе услуг именно у данного Исполнителя;

-оказание услуг в соответствии с их описанием в настоящем Договоре и на сайте (при их отличии за истину принимается описание, данное на сайте)

До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

Термины и определения

Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы, представленным на сайте www.murzova.ru.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.

Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра и заказа в сети Интернет на домене www.murzova.ru. Исполнитель предоставляет Заказчику посредством сайта информацию о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты Услуг.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мурзова А.В., зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая реализацию консультационных услуг в качестве стилиста-имиджмейкера как с помощью сети Интернет, так и лично.

Стилист-имиджмейкер – профессионал, работающий в сфере создания стиля и образа человека с помощью одежды, аксессуаров, который основываясь на знаниях о модных трендах, колористике, сочетаемости стилей, типах фигур и прочих специальных сведениях, помогает формировать индивидуальный неповторимый облик.

Заказчик — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг.

В результате оказания услуг Заказчик получает профессиональные индивидуальные рекомендации относительно действий Заказчика в отношении гардероба, направленные на создание его собственного имиджа, стиля.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг как в онлайн (дистанционно, с помощью интернет/телефонных каналов связи), так и офлайн-формате (личная встреча сторон), на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Перечень, содержание, стоимость и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя www.murzova.ru (далее – Сайт) отдельно по каждой предоставляемой услуге:

1.2.1.Разбор гардероба – это анализ и сортировка предметов одежды, обуви и аксессуаров Заказчика Исполнителем и составление комплектов из этих вещей, в случае их наличия. Возможна ситуация, что в результате совместной работы стороны приходят к обоюдному выводу, что гардероб Заказчика не позволяет составить готовые образы. В любом случае Заказчик будет снабжен информацией/знаниями о сегодняшних модных тенденциях и подходящих ему стилю и образу.

1.2.2.Шопинг онлайн – это поиск в Интернет-пространстве комплектов одежды, обуви, сумок, аксессуаров со ссылками на выбранные позиции, отправка его Заказчику с дальнейшем совместным обсуждением необходимости и возможности приобретения предложенных позиций.

1.2.3.Шопинг офлайн - это совместный поход Заказчика и Исполнителя в Торговый центр, магазин, шоу-рум с целью примерки и возможного (по желанию Заказчика) приобретения комплектов одежды, обуви, сумок, аксессуаров.

Время начала оказания услуги отсчитывается со времени встречи Исполнителя и Заказчика в месте примерки. Временем окончания оказания Услуги считается момент приобретения комплектов в последнем месте примерки или выход из него.

При оказании Услуги Шоппинг Заказчик получает рекомендации по дополнительным предметам для расширения своего гардероба в формате устных и/или письменных рекомендаций, и/или ссылок на конкретные предметы одежды в интернет-магазинах в зависимости от выбранного варианта оказания Услуги.

Стоимость приобретенных вещей оплачивается за счет средств Заказчика.

1.2.4.Стилизация гардероба - это соединение новых покупок и предметов личного гардероба, оставшихся после разбора гардероба.

Комплекты могут быть сохранены Исполнителем в виде фото или в виде коллажа. Зафиксированные комплекты предоставляются Заказчику в электронном формате в виде фото или электронного документа.

1.2.5.Пакет «Рациональный гардероб» - это комплекс из услуг: Разбор гардероба, Разработка стилевой концепции, Шоппинг.

Исполнитель особо отмечает, услуга Шопинг не может быть оказана Заказчику, который не прошёл Разбор гардероба, то есть для Нового Заказчика доступна только комплексная услуга «Рациональный гардероб».

Для Заказчика, который уже пользовался услугами Исполнителя ранее (здесь имеется ввиду Разбор гардероба и Шоппинг) услуга Шоппинг может быть оказана без Разбора гардероба.

1.2.6.Консультация «Визуальные первоисточники стиля» - это совместная работа сторон, на которой идентифицируются первоисточники, которые положены в основу стиля Заказчика, их расшифровка и поиск в современном потоке трендов вещей, стилистически близких к этим первоисточникам.

1.2.7.Консультация по прическе – это диалог, направленный на анализ событий жизни и существующего гардероба и объединение этих знаний для определения правильной формы и цвета волос с учетом исходных внешних данных и возможностей ежедневного поддержания ухоженной головы.

1.2.8.Коучинг в имидже – диалог сторон, который помогает Клиенту найти ответы на вопросы по заданной тематике внутри себя, и направленный на соединение Заказчика с его глубинной потребностью и идентичностью в одежде.

1.2.9.Менторинг для стилистов - передача опыта и умений, достигнутых Исполнителем в профессии «Стилист».

1.2.10. Вебинар - разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встречи или презентаций посредством интернет-ресурса.

Заказчику предлагается два формата услуги Вебинар:

1) Во время веб-конференции на заданную тему Заказчик находится у своего ПК и/или смартфона, а связь между ними поддерживается через Интернет. Программу для трансляции вебинара выбирает Исполнитель.

2) Заказчик приобретает готовую запись Вебинара.

В любом случае запись вебинара доступна для просмотра на специальной платформе в течение 30 (тридцати) календарных дней.

1.2.11 Вебинар «Визуальные первоисточники стиля» - лекция, направленная на осознание собственных предпочтений в одежде, понимание их происхождения и дальнейшее использование этих знаний в создании собственного стиля.

1.2.12. Корпоративные выступления - лекция в онлайн или оффлайн формате на заданную Исполнителем тему.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Для заказа услуги Заказчик заполняет форму обратной связи на Сайте в сети Интернет по адресу www.murzova.ru, в которой указывает следующие данные:

- имя;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- выбранная услуга.

Всё деловое общение сторон ведется по выбору Исполнителя: с использованием мессенджера What's App или посредством электронной почты.

Стороны обмениваются сообщениями через определенные номера мобильных телефонов/адреса электронной почты. Телефон/почта Исполнителя отображается у Заказчика в ответном сообщении о поступлении заказа.

2.2.Тема обработки персональных данных приведена отдельным документом: Политикой обработки персональных данных.

В соответствии с пп.2 ч.2 ст.22 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных.

2.3. Исполнитель, получив заявку на услугу, в течение 24 часов высылает на телефон и/или электронную почту Заказчика письмо с подтверждением получения заявки и предложением выбрать время и дату оказания услуг из обозначенного Исполнителем списка.

После согласования времени оказания услуги на What's App/ почту Заказчика приходит письмо, подтверждающее бронирование услуги, содержащее информацию о ее стоимости и в случае, если такая услуга подлежит предоплате, со ссылкой на оплату услуги и Анкету, специально разработанную исполнителем для лучшего понимания и раскрытия личности Заказчика, его вкусов, предпочтений, что способствует индивидуальному подходу к каждому Заказчику.

Заказчик должен прислать заполненную Анкету за 3 (три) календарных дня до дня оказания услуги. В случае если настоящее условие не будет выполнено, Исполнитель имеет право перенести время оказания услуги.

2.4. Анкета содержит такие физические, психоэмоциональные данные Заказчика, которые позволят Исполнителю провести более точную персональную работу, которая учитывает, в том числе, не только характеристики внешних данных Заказчика, но и особенности личности (эти данные не относятся к персональным данным согласно Постановлению Правительства РФ от 13.09.19 года № 1197).

2.5. Оказание услуг начинается в тот момент времени, о котором договорились Стороны. В случае опоздания Исполнителя, время услуги соразмерно переносится на время опоздания. В случае опоздания Заказчика, услуга начинается через 15 минут со времени, зафиксированном при договоренности об оказании услуги, а не с момента фактического начала выполнения.

2.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента получения Заказчиком письма от Исполнителя, содержащего следующую информацию: имя, фамилию Заказчика, наименование услуги, время оказания услуги, и при предоплате, ссылку на оплату услуги.

3. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Заказчик оплачивает Услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном на Сайте.

3.2. По некоторым позициям услуг стоимость является промежуточной. Окончательная стоимость зависит от количества часов сотрудничества сторон, как например: на сайте обозначена стоимость минимального количества часов, необходимого для оказания услуги, которая не может быть уменьшена ни Исполнителем, ни Заказчиком.

Для услуг оф-лайн Исполнитель по факту оказания услуги высылает платежную ссылку на What's App/почту Заказчика.

Для он-лайн услуг Заказчик вносит предоплату в размере 100% за минимальное количество часов услуги. Если в процессе фактического оказания услуги Заказчик понимает, что ему необходимо дополнительное время Исполнителя, то итоговая стоимость услуги будет сформирована с учетом общего количества часов работы Исполнителя. В таком случае в день заказа (письменного или устного) дополнительного времени работы, на What's App/почту Заказчика поступает новая ссылка на оплату с учетом такого времени.

3.3.В случае если Заказчик обращается к Исполнителю повторно за тождественной услугой, время оказания предыдущей услуги не засчитывается при оплате нового заказа.

3.4.В стоимость услуг: разбор гардероба, шоппинг, стилизация гардероба включена консультационная поддержка Исполнителя в режиме онлайн в течение 7 (семи) дней с момента оказания услуги. Это значит, что Заказчик, с 10:00 до 18:00 по московскому времени, может обратиться за дополнительной помощью: прислать фото для разбора, задать уточняющие вопросы по оказанной услуге. Время такой дополнительной работы Исполнителя не может превышать 30 (тридцать) минут в день.

3.5. Оплата услуг офлайн формата вносится в день фактического оказания непосредственно вовремя или по окончанию встречи Исполнителя и Заказчика посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6.Услуги онлайн формата, Вебинар оплачиваются посредством внесения предоплаты в размере 100% от стоимости услуги за 3 (три) календарных дня до дня оказания услуг. До получения предоплаты Исполнитель имеет право не оказывать услугу, и это не будет являться нарушением обязательств Исполнителя.

Все платежи осуществляются на расчетный счет Исполнителя.

3.7. Оплата услуг Исполнителя осуществляется посредством платежной ссылки c помощью платежной системы Robokassa.

3.8. При оплате Услуг Заказчик может использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro платежных систем Visa, MasterCard и банковской карты национальной платежной системы Мир.

3.9. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя на платформе платежного агрегатора.

3.10. Информацию о подтверждении оплаты услуги Заказчик получает в виде сообщения на электронную почту, которая указана Заказчиком при оформлении платежа.

3.11. Сбор и обработка конфиденциальных данных (номер банковской карты (без пробелов), имя и фамилию держателя банковской карты, срок действия банковской карты, верификационный номер карты) производятся не на настоящем сайте, а в процессинговом центре. Исполнитель не получает персональные и банковские данные Заказчика, включая информацию о покупках в других местах.

4. СДАЧА-ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

4.1. Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг не составляется и не подписывается.

Услуга считается оказанной Исполнителем:

4.1.1. При оказании услуги Разбор гардероба: предоставление перечня новых комбинаций, в случае такой возможности согласно п.1.2.1., из личной одежды Заказчика, список вещей, которые Исполнитель советует к приобретению, исходя из имеющейся у Заказчика.

4.1.2. При оказании услуги Шоппинг: совместный поход сторон в Торговый центр, магазин, шоурум и другие места приобретения предметов гардероба, примерка подобранных Исполнителем комплектов за выбранное Заказчиком количество времени.

Приобретение одежды, обуви, сумок, аксессуаров не является результатом оказания услуги. Заказчик может приобрести выбранные комплекты как в месте и в день примерки, так и позже, в том числе и на интернет-площадках или отказаться от любых покупок.

4.1.3. При оказании услуги Стилизация гардероба: составление комплектов одежды из предметов гардероба Заказчика и вновь приобретенных вещей при оказания услуги Шоппинг.

4.1.4. При консультация «Визуальные первоисточники стиля»: материальный результат отсутствует. Данная услуга направлена на понимание того, что послужило источником вкусовых предпочтений во внешнем виде, как использовать эти знания, чтобы быть одетым современно, в соответствии со своими принципами.

4.1.5. Консультация по прическе - предоставление Заказчику визуальных референсов (фотографий причесок)

4.1.6. Коучинг в имидже - материальный результат отсутствует. Это совместная работа сторон, в которой Заказчику отведена главная роль. Данная услуга направлена на раскрытие внутреннего потенциала человека, выявление истинных ценностей и потребностей, выработку подлинного стиля, реализацию потенциала через внешний вид.

4.1.7. Менторинг для стилистов - материальный результат отсутствует. Данная услуга помогает приобрести знания для самостоятельного развития в профессии Стилист.

4.1.8. Корпоративные выступления - непосредственное проведение публичной лекции в согласованном месте и в согласованное время.

4.1.9. Вебинар «Визуальные первоисточники стиля» - материальный результат отсутствует. Вебинар помогает понять происхождение предпочтений в одежде, учит использованию этих знаний в собственном стиле.

4.2. В процессе оказания услуг Заказчик может делать конспект консультации, презентация и запись Исполнителем не предоставляется.

4.3. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуг Разбор гардероба, Шоппинг, Стилизация гардероба Заказчик при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

-возврата всей оплаченной стоимости услуги.

4.4.В случае, если Заказчик оплачивает участие в Вебинаре, он-лайн услугах заранее, но по индивидуальным причинам не может в них участвовать и хочет вернуть деньги, то Исполнитель делает полный возврат стоимости участия за вычетом комиссии, снятой платежными системами.

4.5. В случае приобретения доступа к вебинару, услуга считается оказанной с момента получения записи вебинара Заказчиком на специальной платформе.

В случае приобретения услуг: Менторинг для стилистов, консультации по визуальным первоисточникам стиля, консультации по прическе, коучинга в имидже услуга считается оказанной с момента истечения предусмотренного на услугу времени.

За отмеченные в настоящем пункте оказанные услуги произведённая оплата не возвращается и не переносится на другую Услугу.

4.4. Претензия подается в письменной форме на What's App/почту Исполнителя, по результатам рассмотрения которой, в случае согласия с её аргументами, принимается решение о способе удовлетворения требований Заказчика.

4.5. В случае получения оплаты услуги или (при невнесении оплаты) отсутствия в течение 3 (трех) дней после оказания услуг по настоящему Договору претензии, содержащей мотивированный отказ Заказчика от принятия услуг, услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний. Дальнейшее предъявление претензий невозможно. Сам характер услуг не предполагает более длительных сроков на обнаружение недостатков.

4.6. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств за услугу, такой возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней с момента письменного подтверждения Исполнителем на электронную почту Заказчика решения о возврате. Возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Услуге и разместить её на Сайте Исполнителя.

5.1.2. Оказать услуги в установленные время и дату. В случае изменения условий проведения Услуг (времени, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика не позднее 21 часа 00 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения Услуг. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения Услуги направляется на электронную почту, или посредством сообщения в месседжер/телефонного звонка по указанному Заказчиком номеру телефона.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения Услуг, а также иные условия проведения указанных Услуг.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об услугах до момента подачи заявки по Форме обратной связи, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.

5.3.2. При подаче заявки на услугу заполнить необходимые обязательные поля в форме обратной связи. Указать в ней и Анкете достоверную информацию.

5.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя.

5.3.4. В случае передачи права на получение услуги третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, Политики обработки персональных данных.

5.3.5. В случае отказа от получения Услуги, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуг.

При этом Исполнитель особо подчеркивает, что при отказе от услуги Вебинар, которая считается оказанной, возврат оплаты не возможен.

5.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя.

5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством электронной почты.

5.3.8. Выполнять все правила получения Услуг, отраженные в настоящем Договоре.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Делать записи во время получения Услуги, получать разъяснения по Услугам, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.3. При проведении любой из заявленных в настоящей оферте видов консультаций, выступления, вебинаров, Исполнитель не несет ответственность за усвоение Заказчиком представленного материала.

6.3. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в разделе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

6.5. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.

7.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг стороны признают город Москва.

8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторскими права принадлежат Исполнителю.

8.2. Любая информация, предоставлена Заказчику для индивидуального некоммерческого использования. Никто, кроме Исполнителя, не имеет права копировать, транслировать, делать рассылку, публиковать, а также использовать иным способом в целях публичного воспроизведения информацию, размещенную на сайте.

8.3. Осуществлять фотосъемку, аудио- и видеозапись процесса оказания услуги возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Услуг Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Услуг, а также фиксировать содержание таких Услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Услуг без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,

ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

9.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

9.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.

9.4. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст.782 Гражданского кодекса РФ Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя, до того момента как услуга считается оказанной, возместив последнему его фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

10.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:

- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;

-обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

10.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.

10.3. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.

Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.

10.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в качестве демонстрации результата оказываемых Исполнителем услуг и размещать такое изображение на сайте/социальных сетях на странице Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Оформленная Заказчиком заявка по Форме обратной связи, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Мурзова Анна Викторовна

121351, г.Москва, ул.Кунцевская, д.8, к.1

ИНН 773112537314

ОГРНИП 318774600671899

Р/с 40802810801500168090 в Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

К/с 30101810845250000999

БИК 044525999

Информация для обратной связи:

Вопросы, отзывы, предложения и претензии прошу присылать на эл.почту: murzova@inbox.ru